Redacción DataMall

Ya hemos comentado que la inteligencia artificial (AI) es una tecnología que, alimentada por el big data, simula procesos humanos a través de máquinas.

Y que, actualmente, las pequeñas y medianas empresas están incluyendo estas máquinas inteligentes en su cotidianidad, para ayudarse en su gestión empresarial, tanto interna como externa.

Según el director de Desarrollo de Negocio de Inbenta, David Fernández, la inteligencia artificial “será a corto plazo la base sobre la que las empresas van a cimentar sus nuevas estrategias de negocio”.

Pero ¿de qué forma están usando las pymes la inteligencia artificial?

Te compartimos algunos desarrollos y productos de hoy en día:

 – Asistentes virtuales:

O asistentes personales desarrollados con inteligencia artificial, te ayudan a gestionar tu calendario, responder correos, recordarte eventos importantes y ordenar tus archivos electrónicos. Estos asistentes están basados en aprendizaje automatizado.

– Chatbots para atender a clientes:

También llamados robots conversaciones, realizan tareas que requieren inteligencia humana. Los chatbots son muy útiles en la página web de tu negocio, para que trabajen 24 horas respondiendo las solicitudes o inquietudes de tus clientes.

 – Tableros de control:

Te ayudan en la gestión de tu empresa, indicándote si estás cumpliendo tus KPI, lo que es bueno que midas y qué debes hacer para optimizarla y alcanzar el éxito.

– APIs:

Te ayudan con consejos sobre los perfiles de personalidad de tus clientes, de manera que así crees mensajes adecuados, porque conoces sus gustos y preferencias. Una API muy útil y conocida es Crystal.

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